记京东自营商家客服与京东客服的极限扯皮
〖壹〗、在我提出要找12315投诉后 ，商家客服才去与京东客服沟通 。然而 ，在我准备投诉时，京东客服的电话却占线 。在我通过企查查确定了店铺的统一社会信用代码，并百度了京东商城的统一社会信用代码准备投诉时 ，退款终于到账。这是商家客服的第二次欺骗 ，他们在我提出投诉后才最终解决了问题。
〖贰〗 、月29日：经历过半个月左右京东客服专员拉扯，对方谎言越来越大 ，投诉人休息时总结事件过程 ，截图录像保存相关证据 。7月1日：下午3点收到短信，工商局初审ok开始介入；下午4点收到315回电 ，女员工不看投诉证据 ，重新询问后表示会和京东沟通协商，让等待结果 。
〖叁〗 、冷处理与消极应对：京东对用户投诉采取拖延策略 ，未主动提供解决方案 ，导致消费者维权成本增加。根据《电子商务法》第七十九条，电商平台未尽到质量保障义务的 ，应依法承担相应责任 。用户维权建议官方渠道投诉：通过京东APP“我的-客户服务-纠纷投诉 ”提交问题 ，要求平台介入处理 。
〖肆〗、京东自营过保后并非完全不负责，具体情况需具体分析。首先，需要明确的是 ，京东自营商品在保修期内 ，京东确实会提供相应的售后服务，包括维修、换货等 。然而 ，当商品过了保修期后 ，京东的售后服务政策会有所不同 。
〖伍〗 、人们讨厌京东的原因主要涉及用户体验 、平台运营、市场竞争以及用户主观感受等多个方面，具体如下：用户体验与服务方面存在明显短板客服体验差是用户抱怨的核心问题。
京东自营发不了货还依然上架商品
京东自营在无货情况下仍上架商品且未按实际发货时间履约的行为 ，涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权 ，可能违反《消费者权益保护法》及《电子商务法》相关规定 。
京东有书没货还上架原因：一方面，低价促销 ，吸引浏览量 。搞买三百减一百活动 ，书需求量大，没来的及备齐。 另一方面 ，供应商原来的促销计划停止 ，新的议价方案尚未达成，所以无法上架商品 。有些书是现货，不说了 ，有些书是要2-6天备货 ，从外地调 。
这个可以申请赔偿，是商家无货导致的。毕竟是人员参与设置 ，仓库的库存可能存在破顺或损坏 ，因此导致最终库存不准确。
疫情期间,京东自营销售的紫外线灯竟是「三无产品」灭蚊灯!
在疫情期间，京东自营平台竟然销售了一款标称为“紫外线消毒灯 ”的产品 ，但实际上却是从小作坊采购的“三无产品”灭蚊灯 。这种无品牌 、无生产厂名 、无生产许可证的廉价灭蚊灯被当作紧俏的“紫外线消毒灯”销售给公众 ，引发了广泛的关注和质疑 。
近来正常使用的紫外线灭蚊灯一般由紫外线发光灯管和高压电网构成，紫外线灯光诱捕蚊虫 ，当蚊虫触及外层高压电网时 ，即刻触电被杀死。当人们在使用紫外线灭蚊灯的时候，经常能够听到爆裂声 ，这就是由于瞬间的高压击死蚊虫发出的声音 。
京东仓库不发货真实原因是什么?如何申请赔偿?
〖壹〗、京东仓库不发货的真实原因主要有以下几点：促销节导致商品缺货：在大型促销活动中 ，由于订单量激增，可能导致部分商品库存不足，需要时间进行采购 。疫情影响：发货仓可能因疫情受到交通管制或封控 ，导致无法正常发货。
〖贰〗 、京东仓库不发货的真实原因 不可抗力因素：如突发公共卫生事件（如疫情防控）导致发货仓被封控 ，或极端天气 、自然灾害等影响物流运输，造成延迟发货 。 订单量激增：促销活动（如“618 ”“双11 ”）期间 ，仓库订单量远超日常处理能力 ，导致分拣、打包 、出库等环节效率下降，出现发货迟缓 。
〖叁〗 、京京东一直不发货 ，申请赔偿的途径如下：联系京东官方客服。无论是京东第三方商家、京东自营商家 、或是京东物流 ，遇到不发货等问题，消费者都可以联系京东客服进行反馈 。申请高级客服处理 。
〖肆〗 、商家协商：消费者可以单独联系商家 ，协商赔偿相关事宜。虽然京东官方不提供直接赔偿 ，但商家可能会出于维护客户关系等考虑，给予消费者一定的补偿 。特殊情况 在促销节等交易量突增的时期 ，仓库压力变大导致的发货迟缓被视为正常情况 ，此时京东官方一般不会对商家进行赔偿处理 。
星阳独家:疫情反复,实体商超退无可退?入驻京东自营会是出路吗
〖壹〗、在疫情反复导致实体商超经营受阻的情况下，入驻京东自营可作为实体商超的重要出路之一。具体原因如下：京系资源支撑，全渠道优势显著京东自2020年起持续强化全渠道战略 ，成立大商超全渠道事业群并推出“TOUCH+”战略 ，打通线上线下人货场。
〖贰〗、在电商行业 “二选一 ”问题解除后，在入驻京东第三方商家数量急剧增加 ，京东急需一位能够协调资源的负责人 ，快速扩大在POP业务中的话语权 。据星阳了解，京东零售集团在8月初完成新一轮人事调整后 ，京东在POP业务上将更加激进 ，京东也有望在三方业务实现彻底的“翻身 ” 。
